1. 제품 자체에 이상이 있을 경우 미착용 제품에 한하여 수령일로부터 7일 이내
2. 제품의 오배송 경우 수령하신 날로부터 3일 이내.
3. 제품 수령 후 사이즈 변경을 원할시 교환이 가능합니다. 단, 추가 금액이 발생되오니 주문 전 정확한 치수선택을 부탁드립니다.
+참고+
아느작의 주얼리는 자체 디자인 및 수작업으로 제작된 상품들로, 주문이 들어옴과 동시에 바로 개별공정에 들어갑니다.
따라서, 구매 후에는 주문취소 또는 교환 및 반품이 불가능하오니 구매 전 충분한 1:1 상담을 통하여 신중한 구매를 부탁드립니다.
A/S 안내
1. 아느작 제품은 평생 a/s 가능합니다. a/s는 주말 제외 3~5일 정도 소요되며 모든 A/S는 유상으로 수리가 진행됩니다
2. 상품 수령 후 제품에 대한 사이즈 변경을 원할시 A/S 밑 교환이 가능합니다. 단, 추가 금액이 발생되오니 주문 전 정확한 치수를 선택하시어 주문해 주시기 바랍니다.
3. 시간이 지나 도금이 벗겨져 제품의 재도금이 들어갈 경우, 수선을 보내시기 전 반드시 이메일 aneujac.info@gmail.com 또는 고객센터 (Q&A) 로 연락해 주시기 바랍니다.
4. 도금 외에 제품들의 수선 가능 여부와 비용은 제품에 따라 달라지며 정확한 금액 안내는 제품 확인 후 가능합니다.
단, 미리 공지된 “Limited edition/원석반지” 제품의 경우 재료의 구입이 불가능하여 교환 및 환불 또는 a/s 처리가 불가능합니다.
5. 수선을 보내실 때는 제품과 안내받은 수선비용/성함과 연락처, 수선 내용을 메모하셔서 왕복 택배비 6000원과 함께 우체국 택배 착불로 보내주세요.
(타택배 이용 시 택배비의 추가요금이 고객님께 발생될 수도 있으니 우체국 택배를 이용해주세요.)
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